Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: Mei 2026
1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan menggunakan website PT Printwork Indonesia, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Layanan
PT Printwork Indonesia menyediakan layanan custom packaging termasuk desain, produksi, dan pengiriman kemasan makanan. Spesifikasi produk, harga, dan timeline produksi akan dikomunikasikan secara terpisah sesuai kebutuhan masing-masing klien.
3. Pesanan dan Pembayaran
Pesanan dianggap valid setelah konfirmasi tertulis dari kedua belah pihak mengenai spesifikasi produk, jumlah, harga, dan timeline. Ketentuan pembayaran akan diatur dalam invoice atau perjanjian terpisah yang disepakati bersama.
4. Minimum Order (MOQ)
Minimum order quantity (MOQ) bervariasi tergantung jenis produk. Informasi MOQ spesifik akan dikomunikasikan pada saat konsultasi. MOQ standar untuk sebagian besar produk kemasan custom dimulai dari 500 pcs.
5. Desain dan Hak Cipta
Klien bertanggung jawab atas keaslian dan legalitas desain yang diserahkan untuk dicetak. PT Printwork Indonesia tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya yang timbul dari desain yang disediakan oleh klien.
6. Produksi dan Pengiriman
Timeline produksi standar adalah 14–21 hari kerja setelah desain final disetujui. Timeline dapat bervariasi tergantung kompleksitas pesanan dan ketersediaan material. Pengiriman dilakukan ke seluruh Indonesia dengan packaging protektif.
7. Klaim dan Garansi
Klaim atas produk yang cacat atau tidak sesuai spesifikasi harus diajukan dalam waktu 7 hari kerja setelah penerimaan barang. Klaim harus disertai dokumentasi foto dan deskripsi masalah yang jelas.
8. Batasan Tanggung Jawab
PT Printwork Indonesia tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan produk atau layanan kami di luar cakupan yang disepakati dalam perjanjian.
9. Perubahan Ketentuan
PT Printwork Indonesia berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di halaman ini.
10. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, hubungi kami:
- Email: printworkmultigraph@gmail.com
- Telepon: +62 857-8008-8326
- Alamat: Jl. Kalibaru Timur Dalam No.1 no 30, RT.6/RW.6, Poncol, Bungur, Kec. Senen, DKI Jakarta 10460